Розница
+7 931 000-78-45

+7 812 369-03-46

Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Опт
+7 931 000-78-45

+7 812 933-74-26

Пн-Пт с 9:00 до 18:00

Возврат

Обмен и возврат

1Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.
3Приложить копию кассового чека или счета, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод, перечисление на банковский счет).
4Вернуть товар по адресу:
196128, Санкт-Петербург, ул. Кузнецовская, 21, офис 510, ООО «ТИС Трейд».
5После отправки посылки, оповестите нас, пожалуйста, написав письмо на электронную почту sale@tis-tex.ru

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат товара (если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения товара в пункте самовывоза или отделении Почты России.

Для возврата товара вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения и заполнить заявление на возврат товара.
 
 
Возврат товара в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям заказа, возникшим по вине продавца:

В случае если товар передан вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине продавца, что касается ассортимента, комплектности, количества товара, вы имеете право известить продавца не позднее семи календарных дней после его получения получения об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также вы имеете право на отказ от товара и возврат уплаченных денежных средств. В этом случае товар должен быть возвращен продавцу с сохранением товарного вида, его потребительских свойств, фабричных ярлыков. Возврат переведенных средств производится на ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Для возврата товара вы должны представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
 
 

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

http://ozpp.ru/laws/zpp.php